想改密碼，忘記密保問題怎么辦?不用急，按照以下指引進(jìn)行操作，完成改密，或更換密保。
準(zhǔn)備工作
在進(jìn)行操作之前，請您一定要確保電腦安全!推薦您全面查殺電腦病毒和木馬，防止不法分子竊取您的個人信息及密保資料，進(jìn)而嚴(yán)重威脅您的帳號安全!
如果您的密碼無法使用，建議立即進(jìn)行帳號申訴，申訴成功后，即可設(shè)置新密碼和密保。申訴地址：http://aq.qq.com/ss
如果您的密碼可以正常使用，建議按以下步驟進(jìn)行操作：
【第一步】查看自己的密保狀態(tài)
先看看自己的密保狀態(tài)是一代密保還是二代密保。查看地址：http://aq.qq.com/mb
如果是一代密保，建議立即升級二代密保，升級成功即可設(shè)置新的二代密保。升級地址：http://aq.qq.com/up
如果已經(jīng)是二代密保，進(jìn)入第二步
【第二步】二代密保用戶查看自己的密保手段
先查看自己是否有多個密保手段。如果有，選擇可用的密保手段，通過驗(yàn)證可用的密保手段后即可修改忘記的密保。如圖：
如果沒有可用的密保手段，建議立即申請重置密保(入口見下圖)。重置密保地址：http://aq.qq.com
如果申請升級、申請重置密保不成功，可進(jìn)行帳號申訴補(bǔ)充更多資料，申訴成功后即可設(shè)置新密保和密碼。
特別說明：
在申請升級二代密保、申請重置密保、帳號申訴的過程中，請盡量回憶和填寫記得的資料，如果所有資料都不記得，也可以提交申請。
溫馨提示
如果申請重置密保不成功，您還可以補(bǔ)充更多資料進(jìn)行帳號申訴，申訴成功后即可重新設(shè)置密碼及所有密保。
在申請重置密保和帳號申訴的過程中，請您盡量回憶和填寫記得的資料;但即使您遺忘了所有資料，也依然可以進(jìn)行帳號申訴。
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