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服務器的12種基本故障及排查方法

作者: 佚名日期:2024-06-01 08:37:48 來源: 本站整理

B. 其余參考加電類故障中有關市電檢查部分。
2) 連接檢查：
A. 顯示器與主機的連接牢傷心、正確(特別注意，當有兩個顯示端口時，是否連接到正確的顯示端口上);電纜接頭的針腳是否有變形、折斷等現象，應注意檢查顯示電纜的質量是否完好;
B. 顯示器是否正確連接上市電，其電源指示是否正確(是否亮及顏色);
C. 顯示設備的異常，是否與未接地線有關。特別注意：不允許電腦維修工程師為用戶安裝地線，應請用戶通過正式電工來安裝;
3) 周邊及主機環境檢查：
A. 檢查環境溫、濕度是否與使用手冊相符(如鉆石瓏管，要求的使用溫度為18~40C);
B. 顯示器加電后是否有異味、冒煙或異常聲響(如爆裂聲等);
C. 顯示卡上的元器件是否有變形、變色，或溫升過快的現象;
D. 顯示卡是否插好，可以通過重插、用橡皮或酒精擦拭顯示卡(包括其它板卡)的金手指部分來檢查;主機內的灰塵是否較多，進行清除;
E. 周圍環境中是否有干擾物存在(這些干擾物包括：日光燈、UPS、音箱、電吹風機、相傷心過近(50厘米以內)的其它顯示器，及其它大功率電磁設備、線纜等)。注意顯示器的擺放方向也可能由于地磁的的影響而對顯示設備產生干擾;
F. 對于偏色、抖動等故障現象，可通過改變顯示器的方向和位置，檢查故障現象能否消失。
4) 其它檢查及注意事項：
A. 主機加電后，是否有正常的自檢與運行的動作(如有自檢完成的鳴叫聲、硬盤指示燈不停閃爍等)，如有，則重點檢查顯示器或顯示卡;
B. 禁止帶電搬動顯示器及顯示器方向，在斷電后的一段時間內(2~3分鐘)也最好不要搬動顯示器。
　　3、故障判斷要點
1) 調整顯示器與顯示卡：
A. 通過調節顯示器的OSD選項，最好是回復到RECALL(出廠狀態)狀態來檢查故障是否消失。對于液晶顯示器，需按一下auto config按鈕;
B. 顯示器的參數是否調得過高或過低(如H/V-MOIRE，這是不能通過RECALL來恢復的);
C. 顯示器各按鈕可否調整，調整范圍是否偏移顯示器的規格要求;
D. 顯示器的異常聲響或異常氣味，是否超出了顯示器技術規格的要求(如新顯示器剛用之時，會有異常的氣味;剛加電時由于消磁的原因而引起的響聲、屏幕抖動等，但這些都屬正常現象)。有關顯示器的規格，請見附錄二之(二);
E. 顯示卡的技術規格是否可用在主機中(如AGP 2.0卡是否可用在主機的AGP插槽中等)。
　2) BIOS配置調整：
A. BIOS中的設置是否與當前使用的顯示卡類型或顯示器連接的位置匹配(即是用板載顯示卡、還是外接顯示卡;是AGP顯示卡還是PCI顯示卡);
B. 對于不支持自動分配顯示內存的板載顯示卡，需檢查BIOS中顯示內存的大小是否符合應用的需要;
以下的檢查應在軟件最小系統下進行。
3) 檢查顯示器/卡的驅動：
A. 顯示器/卡的驅動程序是否與顯示設備匹配、版本是否恰當;
B. 顯示器的驅動是否正確，如果有廠家提供的驅動程序，最好使用廠家的驅動;
C. 是否加載了合適的Direct X驅動(包括主板驅動);
D. 如果系統中裝有Direct X驅動，可用其提供的Dxdiag.exe命令檢查顯示系統是否有故障。該程序還可用來對聲卡設備進行檢查。
4) 顯示屬性、資源的檢查：
A. 在設備管理器中檢查是否有其它設備與顯示卡有資源沖突的情況，如有，先去除這些沖突的設備;
B. 顯示屬性的設置是否恰當(如：不正確的監示器類型、刷新速率、分辨率和顏色深度等，會引起重影、模糊、花屏、抖動、甚至黑屏的現象);
5) xx作系統配置與應用檢查：
A. 系統中的一些配置文件(如：System.ini文件)中的設置是否恰當;
B. 顯示卡的技術規格或顯示驅動的功能是否支持應用的需要;
C. 是否存在其它軟、硬件沖突。
6) 硬件檢查：
A. 當顯示調整正常后，應逐個添加其它部件，以檢查是何部件引起顯示不正常;
B. 通過更換不同型號的顯示卡或顯示器，檢查是否存在它們之間的匹配問題;
C. 通過更換相應的硬件檢查是否由于硬件故障引起顯示不正常(建議的更換順序為：顯示卡、內存、主板)。
五、本類故障的判斷流程
見附錄一之(四)。
六、案例
案例一：
問題描述：碰到過這樣的一臺機器，現象比較怪，機型為奔月2000 PIII/800，故障為經常性的開機無顯，有時能顯示進入系統，但使用1-2小時會出現死機，重啟又無顯示，只有過很長時間再開機，才可以顯示。
解決方案：碰到此問題，首先斷定應為硬件問題，打開機箱，查看各板卡并無松動(注：顯卡與主板插槽上的聯想貼條，粘得很緊)，換件試吧，先后更換過內存、CPU、電源，均不能解決問題，再換主板吧，拆撕顯卡與主板插槽的聯想貼條時，感覺到顯卡沒插到位，向下按，還能再進去一點，遂懷疑是不是顯卡與主板接觸不良所致，于是又把機器的原部件全都還原，試機，一切正常。
后記：此案例就是因為顯卡的接觸不良，而造成的奇怪故障，在維修中因為檢測時的疏漏(只查看顯卡是否插緊，而未實際動手檢查一下)，造成了維修過程的繁瑣。
案例二：
問題描述：一臺奔月機器，用戶稱每次啟動都無法進入WIN98，光標停留在屏幕左上角閃動，死機;但安全模式可以進入。
解決方案：懷疑為顯卡或監視器設置不當所致，進入安全模式把顯示分辨率設為640*480，顏色設為16色，重啟，能以正常模式進入，但只要改動一下分辨率或顏色，則機器就不能正常啟動;察看機器內部，除用戶自加一塊網卡外，別無其它配置，難道是網卡與顯卡發生了沖突?拔掉網卡，能正常啟動WIN98，給網卡換個插槽，開機檢測到新硬件，加載完驅動，啟動，一切正常。
后記：由于顯卡與其它部件不兼容或沖突造成的死機，完全可以先采用最小系統化的方法來測試(最小系統化法即只保留主板、CPU、顯卡、電源等主要部件)，先排除主要的部件，再逐一檢測其它擴展卡。
案例三：
問題描述：三角洲部隊-大地勇士，在810(e)系列主板的機器上運行(同禧、逐日系列)，如用隨機帶的顯卡驅動程序安裝(而用隨機盤進行驅動的安裝又是我們一貫的作風)，在進入游戲畫面時，必然會導致死機。
解決方案：解決方法就是從網上下載新版本的驅動，進行升級。
后記：如果在實際維修中遇到玩3D游戲死機的故障，估計可能是顯卡故障，而又無備件替換時(這在我們上門維修中，是經常遇到的)，不妨從網上下載一個Direct control軟件，通過它屏蔽掉AGP支持。再玩3D游戲，如不出現死機，說明問題很可能出在別處(如主板、內存)。如死機，則在很大程度上說明，這塊顯卡是有故障的了。
案例四：
故障描述: 開天2200 P4/1.7G (為QDI P7LI-AL主板)，在運行華光超恩組版軟件時(帶一ISA加密卡)，如進行放大顯示，則左邊界線無法顯示。
解決方案: 用戶新購機器，代理商在為用戶安裝超恩組版軟件時，出現問題。換一新機，故障依舊，代理判斷為華光ISA卡與此機型不兼容，讓維修站上門解決。到用戶處，復現故障，插一PCI顯卡則顯示正常，估計不為機器故障。在系統屬性—性能—圖形中，把硬件加速調低兩格，問題解決。
　第五章安裝類故障
一、定義舉例
這類故障主要是反映在安裝xx作系統或應用軟件時出現的故障。
二、可能的故障現象
1、安裝xx作系統時，在進行文件復制過程中死機或報錯;在進行系統配置時死機或報錯;
2、安裝應用軟件時報錯、重啟、死機等(包括復制和配置過程);
3、硬件設備安裝后系統異常(如黑屏、不啟動等);
4、應用軟件卸載后安裝不上，或卸載不了等。
三、可能涉及的部件
磁盤驅動器、主板、CPU、內存，及其它可能的部件、軟件。
四、判斷要點/順序
1、維修前的準備
1) 注意攜帶磁盤數據線;
2) 相適應的最新版設備驅動程序。
2、環境檢查
1) 軟件安裝
A. 檢查硬件設備的連接與外觀：
a) 檢查與主機連接的其他設備工作是否正常;
　b) 設備間的連接線是否接錯或漏接。連接插頭、座的接針是否有變形、缺失、短路等現象;
c) 仔細檢查報錯信息，判斷可能造成故障的部位;
d) 觀察系統是否有異味，元器件的溫度;
e) CPU風扇的轉速是否過慢或不穩定;
f) 驅動器工作時是否有不正常的聲響。
B. 其它方面檢查：
a) 認真對照軟件的使用手冊，確認機器的軟、硬件配置符合該手冊的要求;
b) 仔細觀察安裝介質是否完好。
2) 設備安裝
A. 檢查設備的連接與外觀：
a) 要安裝的設備、部件是否連接正確，連接電纜是否完好、接針是否有缺針、斷針、或短接的現象;
b) 要安裝的設備、部件的制作工藝是否優良;
c) 余類似上述軟件安裝。
B. 驅動程序介質檢查：用于安裝設備的驅動程序介質是否完好。
3、故障判斷要點
1) xx作系統安裝：
A. 檢查CMOS中的設置：
a) 如果需要，請先恢復到出廠設置;
b) 關閉BootEasy功能、關閉防病毒功能，及關閉BIOS防寫開關;
c) 特別注意硬盤的參數、CPU的溫度等。注意觀察自檢時顯示出來的信息是否與實際的硬件配置相符。
B. 安裝介質與目標介質檢查：
a) 檢查是否有病毒;
b) 檢查分區表是否正確、分區是否激活。使用Fdisk /mbr命令來確保主引導記錄是正確的(注意使用此命令后，如果機器不能啟動，可證明原系統中存在病毒或有錯誤。硬盤應做初始化xx作);
c) 檢查系統中是否有第三方內存駐留程序。
以下過程，建議在軟件最小系統下檢查(注：在最小系統下，需要添加與安裝有關的其它驅動器)。
　C. 安裝過程檢查：
a) 如果在復制文件時，報CAB等文件錯，可償試將原文件復制到另一介質(如硬盤)上再行安裝。如果正常通過，則原安裝介質有問題，可去檢查介質及相應的驅動器是否有故障;若仍然不能復制，應檢查相應的磁盤驅動器、數據線、內存等部件;
b) 如果是采用覆蓋安裝而出現上述問題，建議如果更換安裝介質后仍不能排除故障，應先對硬盤進行初始化xx作，再重新安裝(初始化xx作時，最好將硬盤分區徹底清除后進行)。如果仍不能解決，再考慮硬件;
c) 安裝過程中，在檢測硬件時出現錯誤提示、藍屏或死機等，一是通過多重新啟動幾次(應該是關機重啟)，看能否通過;另一是在軟件最小系統下檢查是否能通過。如果不能通過，應該依次檢查軟件最小系統中的內存、磁盤、CPU(包括風扇)、電源等部件;如果能正常安裝，則是軟件最小系統之外的部件的故障或配置問題，這可通過在安裝完成后，逐步添加那些部件，并判斷是否有故障或配置不當;
D. 硬件及其它應注意的問題：
a) 如果安裝系統時重啟或掉電，要求在軟件最小系統下進行測試。如果故障消失，在安裝好系統以后，將軟件最小系統之外的設備逐一接上，檢查故障是由哪個部件引起，并用替換法解決;如果故障不能消失，應檢查軟件最小系統中的電源、主板和內存，甚至磁盤驅動器;
b) 在IDE設備上安裝諸如UNIXxx作系統時，或要安裝多個xx作系統時，要注意：一是8.4GB 限制(UNIX的開始部分必須在8.4GB之內)——這一條在SCSI設備上無這一要求;另一是多xx作系統間的安裝順序及配合關系;
E. 對于LEOS的安裝應注意以下幾點：
a) 確保主板BIOS支持LEOS，建議在為用戶更換主板后首先就要刷新支持LEOS的BIOS;
b) 如果為用戶更換硬盤，也要注意備件硬盤是否正確支持DMA66。否則在安裝LEOS時也會出現問題;
c) LEOS最好是在一塊全新未被分區的硬盤上進行安裝。具體順序可以參考如下方案：新硬盤-〉安裝LEOS->分區(Fdisk)->安裝xx作系統(Windows XP)-〉制作一鍵恢復。如果原硬盤存在分區，可以使用Clear.com程序清楚后再安裝LEOS。
2) 應用軟件安裝：
A. 檢查安裝應用軟件問題時應注意的問題：
a) 應用軟件的安裝問題，部分可參考上述的xx作系統安裝的檢查方法;
b) 在進行安裝前，要求先備份注冊表，再進行安裝;
B. 軟件間、軟硬件間的沖突檢查：
a) 可采用兩種軟件問題隔離的方法。一是在軟件最小系統下，關閉正在運行的應用程序，然后安裝需要的應用軟件;另一是在原系統下直接關閉正在運行的應用程序，然后安裝需要的應用軟件。關閉已有的應用的方法是：使用msconfig禁用啟動組、autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini中在啟動時調用的程序;
b) 使用任務管理器，檢查系統中有無不正常的進程，并給予殺除;
c) 對于基本滿足軟件技術手冊要求但安裝不上的情況，看能否通過設置調整來解決。如果不能解決，則視為不兼容;
d) 利用其它機器(最好是不同配置的)，檢查是否存在軟、硬件方面的兼容問題;
e) 檢查系統中是否已經安裝過該軟件，如果已經安裝過應先將其卸載后再安裝，如果無法正常卸載，可以手動卸載或通過恢復注冊表來卸載(對于Windows XP可使用系統還原功能來卸載);
　f) 必要時，可從網絡上查閱相關資料，之后再與軟件廠商聯系，看是否有其他的注意事項。
C. 硬件檢查：
在以上的步驟都不奏效時可考慮硬件問題，應檢查光驅、安裝介質、硬盤線等配件。
3) 硬件設備安裝：
A. 沖突檢查：
a) 所安裝的設備、部件是否在系統啟動前的自檢過程中識別到，或能由xx作系統識別到(非即插即用識備除外)。如果不能識別，應檢查BIOS設置及設備本身，包括跳線及相應的插槽或端口;
b) 檢查新安裝的設備與原系統中的設備是否有沖突;通過改變驅動的安裝順序、去除原系統中的相應部件或設備、更換插槽，看故障是否消除。如果不能消除，則為不兼容;
c) 加裝的設備是否與現有系統的技術規格或物理規格匹配;
d) 檢查當前系統中的一些設置(主要是.ini文件中的設置)是否與所安裝的部件或設備驅動有不匹配的地方;
B. 驅動程序檢查：所安裝的設備驅動是否為合適的版本(即，不一定是最新的);
C. 硬件檢查：
a) 所安裝的部件或設備是否本身就有故障;
b) 檢查原系統中的部件是否有不良的現象(如插槽損壞、供電能力不足等)。
五、本類故障的判斷流程
見附錄一之(五)。
六、案例
案例一：
問題描述：用戶報修天禧6620機器，在安裝98過程中，提示剩余三分鐘時。Hwinfo報錯，無法正常安裝。
解決方案：工程師上門后，經過檢測，確實存在用戶反應的問題。然后嘗試將安裝文件拷貝到硬盤上安裝和換一張安裝盤安裝，故障依舊。接著檢查BIOS發現，系統日期是2075年。將日期改回后，故障排除。問題雖小，影響卻大。在此，提醒各位同仁，做事要細心，不要忽略每個細節。
案例二：
問題描述：逐日2000機器，一次突然死機，不能啟動，重裝系統能成功，但在設備管理里有很多問號，如打印口，COM口等都沒有驅動。
解決方案：在站內又重裝系統，驅動主板不能解決問題，看來只有更換主機才行了。打開機箱，發現有很多灰塵，取出主板，進行大掃除，抱著試一試的心里，重裝一切OK。
案例三：
問題描述：一用戶奔月4000機器/PIII 1G，他是單位技術員，說此機不能重裝系統，每次重裝都死機，要求上門維修。
解決方案：到達用戶處，發現重裝到檢測硬件時無反應，打開機器進行檢查時，發現CPU風扇不是聯想。客戶說這是剛從市場上拿來的，新的，應沒有問題。依次替代硬盤與內存沒有用，經用戶同意帶回站內烤機，再換下主板與CPU還是不行，后經多次重試發現每次死時間越來越短，懷疑還是CPU風扇有問題。換其它聯想機器上的風扇竟解決問題。引起故障原因是客戶的CPU風扇轉速不夠，引起溫度過高死機。
第六章操作與應用類故障
一、定義舉例
這類故障主要是指啟動完畢后到關機前所發生的應用方面及系統方面的故障。
二、可能的故障現象
1、休眠后無法正常喚醒;
2、系統運行中出現藍屏、死機、非法操作等故障現象;
3、系統運行速度慢;
4、運行某應用程序，導致硬件功能失效;
5、游戲無法正常運行;
6、應用程序不能正常使用。
三、可能涉及的部件
主板、CPU、內存、電源、磁盤、鍵盤、接插的板卡等
四、判斷要點/順序
1、維修前的準備
1) 干凈的可用硬盤;
2) 殺毒軟件;
3) 盡可能新的驅動程序、若干版本的BIOS;
4) 磁盤連接的數據線等。
2、環境檢查
1) 市電及連接檢查：
A. 檢查市電是否正常，連接是否牽傷心;是否有接地;
B. 設備間的連接線是否接錯或漏接。
2) 周邊及外觀檢查：
A. 檢查與主機連接的其他外設工作是否正常;
B. 驅動器工作時是否有異響，CPU風扇的轉速是否過慢或不穩定;
C. 觀察機箱內灰塵是否太多，而導致各插接件間接觸不良。先除塵后可用橡皮等擦拭金手指，去除氧化層或灰塵。然后重新插上;
D. 觀察系統是否有異味，元器件的溫升是否過高或過快。
3) 顯示與設置檢查：
A. 詳細記錄報錯信息，判斷可能造成故障的部位;
B. 注意CMOS中對于硬盤、系統時間、CPU溫度的設置，注意在自檢時顯示的硬件信息和機器配置是否相符;
C. 仔細閱讀軟件的使用指南，注意軟件運行的環境要求。
4) 充分與用戶溝通：
A. 了解用戶的使用情況;
B. 出故障前的現象;
C. 做過什么操作才出現目前的故障。
根據以上了解的情況，來初步判斷可能的故障原因。
3、故障判斷要點
1) 檢查是否由于用戶誤操作引起
A. 機器出現死機、藍屏或無故重啟時，首先要考慮到用戶的操作是否符合操作規范和要求，要仔細詢問、觀察用戶的操作方法是否符合常理，并由工程師用正確的方法操作、應用用戶的機器，查看是否出現用戶所報修的故障。若不出現，則可認為是用戶操作不當引起的，由工程師向用戶解釋并演示正確的操作方法。
B. 若經過上述操作故障依然存在，可用系統文件檢查器檢查用戶的機器系統是否有丟失的DLL文件，并嘗試恢復。
C. 注意觀察用戶的機器在死機、藍屏或無故重啟時有沒有規律，并找出可能引起機器故障的原因(如機器在運行某一程序時或機器開機在一定時間內死機)。
D. 通過與另一臺軟硬件相同且無故障的機器進行比較，查看故障機的文件大小是否相同或相差不大，主程序的版本是否一致。
　2) 檢查是否由于病毒或防病毒程序引起故障
A. 檢查用戶的機器是否被病毒感染，使用殺毒軟件殺毒;
B. 檢查用戶是否安裝了兩個或兩個以上的防毒軟件，建議用戶使用其中一個，并卸載其他的防毒軟件;
C. 檢查是否有木馬程序，用最新版的殺毒程序可以查出木馬程序。可以通過安裝補丁來彌補程序中的安全漏洞，或者安裝防火墻。
3) 檢查是否由于操作系統問題引起故障
A. 檢查硬盤是否有足夠的剩余空間，并檢查臨時文件是否太多。整理硬盤空間，刪除不需要的文件;
B. 對于系統文件損壞或丟失，可以使用系統文件檢查器進行檢查和修復;
C. 檢查操作系統是否安裝了合適的系統補丁(對于Winnt可在啟動時觀察service pack的版本，推薦使用SP6;Win2k和Winxp可以在系統屬性中查看，Win2k推薦使用SP3，Winxp推薦使用SP1。);
D. 檢查DirectX驅動是否正常，升級DirectX的版本;
E. 檢查是否正確安裝了設備的驅動程序，并且驅動的版本是否合適。檢查驅動安裝的順序是否正確(例如：首先安裝主板驅動)。
4) 檢查是否由軟件沖突、兼容引起故障
A. 檢查用戶應用軟件的運行環境是否與現有的操作系統(NT/98/2K/XP)相兼容，可通過查看軟件說明書或到應用軟件網頁上查找相關資料，并查看網頁上有沒有對于此軟件的升級程序或補丁可安裝。
B. 可用任務管理器觀察故障機器的后臺是否有不正常的程序在運行，并嘗試關閉程序只保留最基本的后臺程序。
C. 注意查看故障機內是否有共用的DLL文件，可通過改變安裝順序或安裝目錄來解決問題。
5) 檢查硬件設置是否不正確
A. 首先，檢查CMOS設置是否正確，可恢復默認值;
B. 在設備管理器中檢查硬件是否正常，中斷是否有沖突，如有沖突，調整系統資源(對于某些硬件，要閱讀說明書，按照說明正確設置硬件);
C. 在設備管理器中將硬件驅動刪除，重新安裝驅動程序(最好安裝版本正確的驅動程序)，查看硬件驅動是否恢復正常;
D. 運行硬件檢測程序，如AMI等檢測硬件是否有故障;
E. 在軟件最小系統情況下，重新更新硬件驅動，觀察故障是否消失。
6) 檢查是否為兼容問題
A. 遇到兼容性問題時，應檢查硬件的規格和標準(如同時使用多條內存時檢查內存是否為同一廠家、同一規格、同一容量、內存顆粒同一批次)，是否允許在一起使用。
B. 閱讀說明書或到網頁上查找相關資料，檢查用戶的硬件正常使用所需的軟件要求，現在的軟件環境是否符合要求，軟硬件之間是否相互支持。
C. 在設備管理器中檢查用戶的系統資源是否有沖突，如有沖突，手動調整系統源。
D. 在設備管理器中檢查用戶機器的硬件的驅動是否安裝正確，更新合適版本的設備驅動(如某些顯卡用WIN2000或WINXP自帶的公版驅動，會造成某些大型3D游戲無法運行);
E. 檢查維修BOM，去除非聯想的硬件，檢查系統是否可正常工作，如可正常工作，建議用戶更換自行添加的硬件或查找硬件相關資料進行解決。
　7) 檢查是否由于網絡故障引起
A. 碰到機器連接在網絡上，出現死機、運行慢、藍屏等故障時，應首先關閉網絡，與網絡環境隔離，觀察故障是否消失，如故障消失，則為網絡問題引起故障。
B. 確為網絡問題引起的故障，其判斷與解決步驟參考網絡部分。
8) 檢查是否由于硬件性能不佳或損壞引起
A. 使用相應的硬件檢測程序，檢查硬件是否有故障，如果有，利用替換法排除相應的硬件;
B. 用替換法檢查檢測程序無法判斷的硬件故障。
　第七章局域網類故障
一、定義舉例
這類故障主要涉及局域網寬帶網等網絡環境中的故障。
二、可能的故障現象
1、網卡不工作，指示燈狀態不正確;
2、網絡連不通或只有幾臺機器不能上網、能Ping通但不能連網、網絡傳輸速度慢;
3、數據傳輸錯誤、網絡應用出錯或死機等;
4、網絡工作正常，但某一應用下不能使用網絡;
5、只能看見自己或個別計算機;
6、無盤站不能上網或啟動報錯;
7、網絡設備安裝異常。
8、網絡時通時不通。
三、可能涉及的部件
網卡、交換機(包括HUB、路由器等)、網線、主板、硬盤、電源等相關部件。
四、判斷要點/順序
1. 維修前的準備
1) 可用的網線(直連線和普通網線，線序符合國際標準);
2) 如有條件，帶上網線連接檢查器。
　　2. 環境檢查
1) 電源連接檢查：
A. 市電的接線定義是否正確;
B. 是否有地線;
C. 網絡上的各設備(如：HUB、交換機等)是否均已上電工作。
2) 網線連接檢查：
A. 網線連接線序是否與網絡連接的要求匹配(如直連和普通網線);
B. 網線的連通性是否正常，要查看網線有無破損、過度扭曲;
C. 網線長度是否過長(如5類雙絞線長度超過技術規格要求的100米);
D. 網線接頭——水晶頭是否完好、是否氧化;
E. 網卡接口是否完好。重新插撥網線檢查網線與網卡連接是否松動;
F. 根據電纜要求是否有終結器，終結器是否正常。
3) 網絡設備外觀及周邊檢查：
A. 加電啟動后，網卡指示燈是否亮等;
B. HUB等設備的網線接口，在與終端或服務器連接后，如果終端或服務器啟動及配置正常，其指示燈會亮(注意指示燈顏色是否正常，參考設備說明書)，如果指示燈不亮，說明設備有故障;
C. 網卡部件是否接插到位無翹起，網卡上金手指是否氧化;
D. 網線或交換機等設備周圍是否有干擾。
4) 主機外觀檢查：
A. 檢查機箱內是否有異物造成短路;
B. 機箱內的灰塵是否過多，如果是，應清理灰塵;
C. 主板與網卡上元器件是否有變形、變色現象;
D. 加電后，注意部件、元器件及其它設備是否有異味、溫度異常等現象發生。

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