當你想趕緊把文件掃描好提交，結果打印機突然擺爛，死活不肯工作？明明能打印，卻偏偏掃不了？別讓這點小問題壞了你的好心情！這篇文章將為你介紹幾種解決方案，幫助你重新恢復掃描功能。
一、重新啟動打印機和電腦
首先，打印機的掃描功能會因為系統卡頓或軟件沖突而出現問題，簡單的重啟可以幫助恢復設備的正常狀態。
1、關閉打印機電源，等待30秒后重新啟動。
2、關閉電腦，然后再開機，重新連接打印機。
3、在“控制面板 > 設備和打印機” 中，找到你的打印機，點擊“刪除設備”，然后重新添加。
二、檢查打印機與電腦的連接
其次，打印機無法掃描，首先要確認打印機與電腦的連接是否正常。如果是 USB 連接，需要檢查數據線是否松動或損壞；如果是網絡連接，則要確保網絡環境穩定。
1、檢查USB連接
2、檢查網絡連接（適用于WiFi或網絡打印機）
三、更新打印機驅動
此外，驅動程序是連接電腦和打印機的重要橋梁，如果驅動過期或與系統不兼容，都可能會導致掃描功能失效，使用打印機衛士更新驅動程序可以有效解決這個問題。
打印機的掃描功能依賴于 Windows 圖像獲取 (WIA) 服務，如果該服務未開啟或被禁用，可能會導致掃描失敗。
1、按下快捷鍵 Win + R 打開“運行”窗口，輸入 services.msc，按回車鍵。
2、在服務列表中找到 Windows Image Acquisition (WIA) 服務。
 Windows 相關服務" vspace="0" border="0" onload="return imgzoom(this,600);" style="cursor:pointer;" onclick="javascript:window.open(this.src);"/>
3、雙擊該服務，確保“啟動類型”設置為“自動”，如果服務未運行，點擊“啟動”。
4、依次檢查以下服務是否開啟，并設置為“自動”：
Remote Procedure Call (RPC)
Shell Hardware Detection
5、完成后，重啟電腦并嘗試掃描。
如果你的打印機較老，可能與最新的 Windows 版本不兼容，導致掃描功能失效。在這種情況下，可以嘗試使用“兼容模式”運行打印機驅動或軟件。
1、右鍵點擊打印機掃描軟件的快捷方式，選擇“屬性”。
2、切換到“兼容性”選項卡，勾選“以兼容模式運行此程序”，并選擇較早的 Windows 版本，如 Windows 8 或 Windows 7。
 Windows 版本" vspace="0" border="0" onload="return imgzoom(this,600);" style="cursor:pointer;" onclick="javascript:window.open(this.src);"/>
3、點擊“確定”，然后重新啟動軟件進行測試。
以上就是打印機掃描不了的原因及解決方法。希望對你有所幫助。
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